CASE 012
某零售集团数字化运营平台
数据中台叠加可视化看板,让集团决策从经验驱动走向数据驱动。
PROJECT REVIEW
案例 项目复盘
这家零售集团要让分散在八套系统里的数据真正流动起来。
项目背景 · BACKGROUND
八套系统各自为政,决策靠拍脑袋
该零售集团旗下拥有超市、便利店、百货三大业态,分别使用不同的 ERP、CRM、POS、会员、电商、仓储、财务、人事系统,共计八套。数据彼此割裂,集团周会仍以汇总 Excel 为依据,口径不一、滞后两到三天;门店补货、营销投放、会员运营全凭经验,难以基于实时数据决策。集团方希望搭建统一的数字化运营平台,把数据中台与可视化看板一并落地。
- 八套业务系统数据割裂,形成孤岛
- 经营数据滞后两到三天,口径不一
- 补货、营销、会员运营依赖经验
- 缺乏统一视角的集团经营看板
解决方案 · SOLUTION
数据中台 + 可视化看板双轮驱动
我们为其搭建数据中台,统一接入八套业务系统的数据源,建立商品、会员、订单、门店四大主数据模型,实现数据清洗、聚合与标准化。在此之上构建可视化看板,按集团、业态、门店、品类多维下钻,核心经营指标实时刷新;同时开放数据服务 API,支持营销、补货等业务系统反向调用,让数据真正流动起来,反哺一线决策。
- 数据中台统一接入八套系统数据源
- 商品、会员、订单、门店四大主数据模型
- 可视化看板多维下钻,指标实时刷新
- 数据服务 API 反哺营销与补货决策
RESULT
上线一年 成果数据
集团决策从周报走向实时,数据资产真正服务于经营。
8个
业务系统打通
3倍
决策效率提升
实时
经营数据刷新
18%
库存周转提升